REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W RAMACH PORTALU „www.celujwraka.pl”
Definicje
Następujące nazwy pisane wielką literą w niniejszym Regulaminie oznaczają:
- Regulamin – niniejszy regulamin określający warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204, ze zm.).
- Portal – platforma internetowa zamieszczona w domenie: www.celujwraka.pl, pełniąca funkcję serwisu informacyjnego (dalej „Strona”).
- Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych w ramach Portalu.
- Usługi – usługi świadczone za pośrednictwem Portalu zgodnie z jego aktualnymi funkcjonalnościami
- Fundacja Instytut Praw Pacjenta i Edukacji Zdrowotnej z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowogrodzkiej 62 a, Warszawa 02-002, wpisana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000220999, NIP: 5213335187.
- Użytkownik – każda osoba wchodząca na Portal.
- Umowa – umowa o korzystanie z Portalu.
- Dane – dane osobowe podawane przez Użytkownika w ramach korzystania z Portalu.
Postanowienia ogólne
- Wszelkie prawa, w tym prawa własności intelektualnej, do Portalu, jego nazwy, domeny internetowej, do licencji na wykorzystanie zamieszczonych materiałów graficznych należą do Usługodawcy. Usługodawca nie udziela Użytkownikowi jakichkolwiek zezwoleń lub licencji do korzystania z opisanych powyżej praw, a korzystanie z Portalu może następować wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem.
- Korzystanie z Portalu możliwe jest wyłącznie za pomocą urządzenia pozwalającego Użytkownikowi na dostęp do sieci Internet, wykorzystującego oprogramowanie służące do przeglądania jej zasobów (Internet Explorer 8 i nowsze, Firefox 2 i nowsze, Opera 9.27 i nowsze, Safari 3.12 i nowsze) z włączoną obsługą języka Javascript oraz zainstalowaną wtyczką Adobe Flash 9.045 bez systemów blokujących wyświetlanie obiektów Flash.
- Zabronione są wszelkie czynności, które wprost nie są dozwolone przez Regulamin, a w szczególności takie, które destabilizowałyby pracę Portalu, utrudniałyby dostęp do Portalu lub korzystanie z niego. Zabronione jest również podejmowanie innych działań na szkodę Usługodawcy lub Użytkowników, zagrażających ich prawom lub interesom. Zabronione jest rozsyłanie spamu i niezamówionej informacji handlowej oraz uprawiania, bez wiedzy i wyraźnej zgody Usługodawcy, działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej za pomocą Portalu.
- Usługodawca dąży do tego, aby Portal działał poprawnie i bez zakłóceń, jednakże tego nie gwarantuje. Użytkownik ma świadomość, że m.in. z przyczyn wewnętrznych niedoskonałości lub z przyczyn zewnętrznych, w tym w szczególności z powodu siły wyższej, awarii Portalu lub w związku z próbami niedozwolonej ingerencji w Portal, mogą występować czasowe zakłócenia lub przerwy w funkcjonowaniu Portalu lub może dojść do usunięcia Danych. Przerwy w funkcjonowaniu Portalu mogą również wynikać z konieczności eliminowania ww. przeszkód, dokonywania czasowego serwisu Infrastruktury informatycznej, napraw, dokonywania zmian lub udoskonalania Portalu.
- Usługodawca ma prawo do czasowego zawieszenia działania Portalu w celu jego konserwacji lub modernizacji. W takim przypadku Usługodawca powiadomi o tym Użytkowników na stronach Portalu.
Usługi
- Usługi obejmują w szczególności:
- Prezentację informacji dotyczących kampanii informacyjnej Usługodawcy i Fundacji Instytut Praw Pacjenta i Edukacji Zdrowotnej z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowogrodzkiej 62 a, Warszawa 02-002,
- Usługodawca może wprowadzić nowe Usługi i/lub funkcjonalności Usług, jak również wprowadzać zmiany do Usług i/lub funkcjonalności. Usługodawca będzie informował tym Użytkowników poprzez publikację informacji i zmian oraz zaktualizowanego regulaminu na Portalu.
- Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania.
- Usługobiorca jest uprawniony do korzystania z Usług wyłącznie w ramach dostępnych funkcjonalności Portalu oraz zgodnie z nimi i z niniejszym Regulaminem.
- Korzystając z Portalu, Użytkownik oświadcza, że:
- nie przysługują mu jakiekolwiek prawa, w tym prawa autorskie bądź pokrewne do zawartości Portalu (poza uprawnieniem do korzystania w sposób określony w Regulaminie oraz poza uprawnieniami do Danych i Materiałów przez niego zamieszczonych);
- nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w zawartość Portali, w szczególności nie jest uprawniony do ingerowania w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania ani inne elementy Portalu i zawartości; nie może dokonywać żadnych zmian, uzupełnień, modyfikacji lub innych czynności na zawartości poza tymi wyraźnie dozwolonymi na podstawie niniejszego Regulaminu;
- w ramach Portalu mogą być umieszczone reklamy lub inne treści komercyjne w różnorodnych formach.
Reklamacje
- Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli Usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Użytkownika lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
- Reklamację można złożyć w formie elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości e-mail na następujący adres: kontakt@celujwraka.pl, o tytule REKLAMACJA, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia ujawnienia się przyczyny reklamacji. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanych zastrzeżeń.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Użytkownik może zwrócić się o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. W takim przypadku termin rozpoznania reklamacji liczony jest od momentu uzupełnienia reklamacji zgodnie z prośbą Użytkownika.
- Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana wyłącznie na adres e-mail przypisany do danego Użytkownika.
- Skorzystanie z trybu reklamacji przez Użytkownika nie wstrzymuje możliwości dochodzenia przez niego roszczeń na drodze sądowej.
Postanowienia końcowe
- Usługodawca ma prawo podjąć decyzję o zaprzestaniu lub zawieszeniu świadczenia Usług. W takim przypadku poinformuje o tym Użytkowników.
- Usługodawca ma prawo wprowadzać dowolne zmiany w Regulaminie. Zmiany stają się skuteczne w chwili opublikowania zmienionego Regulaminu na stronach Portalu.
- W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Usługodawcę oraz Użytkowników.
- Informacje publikowane na Portalu nie powinny być traktowane jako porada lekarska lub porada specjalistyczna.
- Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem, Usługami oraz Umową jest prawo polskie. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Fundacja Instytut Praw Pacjenta i Edukacji Zdrowotnej
Ul. Piękna 64a/8 Warszawa
E-mail: kontakt@celujwraka.pl